●「諸費用」と「手数料」は別のもの
燃油サーチャージや各国の空港利用料は、航空券を発行する際に、一緒に支払いが必要です。
そのため旅行会社は、その分をご利用の方からお預かりしますが、あくまでそっくりそのまま、航空会社や空港に支払われる仕組みです。
一部の旅行会社には、これらを「諸費用」と称して、その中に自社の手数料を紛れ込ませるケースが見受けられます。
ですが、「エミレーツで行こう!」では、旅行会社の手数料は全く性質の違うものだと理解しています。
そのため、そもそも手配手数料はいただいておりませんが、この諸費用の中に手数料を紛れ込ませるようなこともありませんのでご安心下さい。
●為替レートによる金額の変動
海外の空港利用料など、そもそも海外で発生する費用は、為替レートによって多少変動します(週に一度、水曜日)。
航空券を発券する日のレートが適用になるため、お支払い金額と、航空券に印字される金額が多少ずれることもあります。
とはいえ、通常は数十円から数百円程度の変動となり、そう大きな金額ではありません。
そのため、「エミレーツで行こう!」では、多少先のご予約でも多少の切り上げまたは切り下げを行ってご請求しております。
その方が、ご利用者のお手数を省け、金額も一度で確実にご案内できるとの考え方からです。
とはいえ、燃油サーチャージの増額、減額や、急激な為替変動があった場合は、ご利用者の不利益になる場合もあります。
そのため、1,000円を超えるような変動があった際には、追加のご請求や返金のご案内を差し上げて対応致します。
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